Sollte der Samsung-Fernseher- oder der Side-By-Side-Kühlschrank in dieser Zeit überraschend den Geist aufgeben, schickt  der Hersteller binnen 24 Stunden einen Techniker vorbei. Abhängig vom Defekt wird das Gerät dann direkt repariert oder ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Das Angebot gilt in ganz Deutschland für TV-Geräte ab 40 Zoll – auch am Wochenende, und sofern in der Garantiezeit: kostenfrei.

Den Kundendienst erreicht der vom Fußball-Gott übergangene Nutzer von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und am Wochenende von 9.00 bis 17.00 Uhr unter folgender Nummer: 01805 – 72 67 86 4. Doch Vorsicht: Umsonst ist die Hotline nicht.