Zum besseren Verständnis: Postident ist ein Verfahren zur persönlichen Identifikation von Personen, die etwa bei Kontoeröffnungen aber auch zur Altersverifikation – beispielsweise bei Watchever – eingesetzt wird. Bisher musste der Nutzer zur Identifikation samt Reisepass zur nächstgelegenen Postfiliale gehen. Ab sofort lässt sich die Prozedur auch per Videochat vornehmen. So funktioniert’s:

Kunden, die sich per Postident identifizieren müssen, können sich auf der Webseite der Post entscheiden, ob sie das klassische Verfahren in einer Filiale durchführen wollen oder per Videochat. Wer sich für letztere Variante entscheidet, wird mit dem Callcenter der Post verbunden, wo dann ein Mitarbeiter in wenigen Minuten durch das Verfahren leitet. Wichtig: Für das Videoverfahren benötigt der Kunde einen Rechner mit Webcam, Mikrofon sowie einen WebRTC-fähigen Browser. Und natürlich einen gültigen Reisepass oder Personalausweis.

Die Postident-Identifizierung per Online-Video-Chat  ist ab sofort täglich zwischen 8 und 22 Uhr möglich. Ab Juli gibt’s dann auch eine App für Android und iOS, mit der sich die Prozedur am Smartphone oder Tablet durchführen lässt.