Statt der neuen Hardware erhielten die Kunden eine Stornierungs-Mail. Auf Anfrage beim zuständigen Kundencenter wird einem derzeit ein Software-Fehler als Begründung genannt und geraten, das Gerät einfach erneut zu bestellen. Blöd nur, dass sämtliche Versionen des Tablets im Microsoft Store aktuell als vergriffen angezeigt werden. Wann die Vorbesteller endlich ihre Geräte erhalten, ist nach wie vor unklar. Allerdings bemühen sich die Redmonder mittlerweile um Schadensbegrenzung. Deshalb erhält jeder betroffene Kunde einen Entschädigungsgutschein für den Store im Wert von bis zu 50,00 Euro. Mal sehen, wann die ersten Bestellungen eintrudeln.