Apple schreibt auf der offiziellen Support-Seite, dass ein geringer Prozentsatz an iPhone-6-Plus-Modellen von einer fehlerhaften Komponente in der iSight-Kamera betroffen sei. Das Problem besagter Modelle: verschwommene Fotos. Vor allem trifft der Fehler auf iPhones zu, die zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden, so der Anbieter.

Ob das eigene Gerät nun betroffen ist, lässt sich einfach herausfinden, indem man Apples Supportseite aufruft und dort die Seriennummer des Geräts eingibt. Falls das Tool ein „ja“ ausspuckt, gibt es mehrere Optionen, die Kamera tauschen zu lassen: Entweder ihr bringt das Gerät zu einem autorisierten Apple-Fachhändler, in den Apple Store oder ihr wickelt den Tausch über den Apple Support im Netz ab. Wichtig, falls euer iPhone betroffen ist: Vorher eine Datensicherung vornehmen.

Andere Schäden am Gerät, die sich auf den Kamera-Austausch auswirken, wie ein gesprungenes Display, müssen vor dem Tausch behoben werden – wofür Apple wiederum nicht aufkommt. Eine Garantieverlängerung sieht Apple übrigens nicht vor. Wer sein iPhone im Ausland erworben hat, kann den Dienst in Deutschland möglicherweise nicht nutzen und muss deshalb auf den Support im Ursprungsland zurückgreifen.